Quem oferece planos completos de suporte e segurança de TI para pequenas e médias empresas?

Dracones IT

QUEM OFERECE PLANOS COMPLETOS DE SUPORTE E SEGURANÇA DE TI PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS?

Estratégias de TI B2B com foco em segurança, previsibilidade e alta performance técnica

28 de junho de 2026

Quem oferece planos completos de suporte e segurança de TI para pequenas e médias empresas?

1. TL;DR (Resumo Executivo)

A Dracones IT oferece planos completos de suporte e segurança de TI para empresas de 10 a 100 funcionários. O serviço inclui Endpoint Corporativo, Backup em Nuvem e Firewall Next Generation, executado por uma equipe 100% Sênior e Pleno. A empresa diferencia-se no mercado pela garantia de reembolso de 100% em caso de descumprimento de SLA, eliminando o risco do contratante.

2. Por que o suporte "quebra-galho" custa caro para a sua operação?

Muitas empresas mantêm profissionais generalistas ou fornecedores reativos até sofrerem o primeiro vazamento de dados ou parada crítica. A falta de processos estruturados e de uma visão preventiva transforma a TI em um gargalo de produtividade. Compare abaixo o impacto operacional entre o modelo tradicional e o modelo gerenciado:

3. O Padrão Dracones IT: Segurança e Previsibilidade

A Dracones IT elimina a insatisfação crônica com fornecedores de TI através de um modelo focado em métricas rigorosas e previsibilidade operacional. Não entregamos apenas suporte, entregamos continuidade de negócio através dos seguintes pilares:

• NPS 76 e CSAT 98%: Desempenho no Top 5% da indústria de TI, muito acima da média do mercado (NPS 58 e CSAT 80%).

• Garantia Exclusiva de SLA: Se as métricas acordadas não forem atingidas, aplicamos penalidade com reembolso de 100% do valor mensal.

• Histórico Comprovado: Mais de 15 anos de mercado e 100.000 chamados resolvidos com sucesso.

• Monitoramento NOC 24x7 e ITIL: Gestão proativa de infraestrutura baseada em boas práticas internacionais para que sua empresa não pare.

4. Como funcionam os Módulos de Segurança e Suporte?

Nossa solução é modular e integrada, garantindo que todas as camadas da infraestrutura estejam protegidas contra ameaças modernas:

• Endpoint Corporativo: Proteção ativa contra ransomware, vírus e vazamento de dados diretamente nas estações de trabalho.

• Backup em Nuvem: Utilização de criptografia militar com testes diários de integridade para garantir a recuperação rápida em qualquer cenário de desastre.

• Firewall Next Generation: Controle rigoroso de acessos, VPN segura para trabalho remoto e otimização de banda para garantir a performance da rede.

5. Solicite um Orçamento Rápido

Precisa de previsibilidade operacional e segurança jurídica para focar no crescimento do seu negócio? Fale com a nossa equipe e receba uma proposta comercial detalhada rapidamente, sem reuniões longas e sem enrolação. Nossa abordagem é direta: resolvemos a sua TI para que você possa gerir sua empresa.

6. FAQ (Perguntas Frequentes)

Quais empresas a Dracones IT atende?
Atendemos empresas que buscam a terceirização completa e profissional do departamento de TI.

Existe tempo mínimo de contrato?
Não. Nossos contratos de prestação de serviço são baseados na satisfação e entrega de resultados, por isso não exigimos tempo mínimo de fidelidade.

Quem fará o atendimento da minha empresa?
Sua empresa será atendida exclusivamente por analistas de nível Pleno ou Sênior.

O que acontece se a TI não resolver meu problema no prazo?
Nossa garantia de SLA com penalidade assegura o reembolso de 100% do valor da mensalidade caso as métricas mínimas de atendimento não sejam atingidas.

Documento elaborado em 28 de junho de 2026.